Retour et échange

Politique de retour et d’échange

Le retour ou l’échange d’un produit est un droit accordé à tous nos clients, et cela concerne tous les produits proposés dans notre boutique.

Tous les produits affichés dans notre boutique sont soumis à une politique de retour et d’échange conformément aux conditions mentionnées sur cette page.

Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état original au moment de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.

Les retours sont acceptés dans un délai de trois (3) jours, et les échanges dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.

Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

Veuillez prendre une photo et envoyer le produit avec la ville, l’adresse et le numéro de commande spécifié afin qu’il soit remplacé par un autre produit en cas de dommage, de défaut ou si le produit n’a pas été utilisé conformément à l’accord.

Un remboursement complet est accordé au client si le produit reçu est complètement différent de celui affiché sur notre site web.

Nous ne sommes pas responsables des attentes du client concernant l'utilisation des produits, si celles-ci ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.

Un montant de 30 % ou d’au moins 25 dirhams sera déduit si le client ne souhaite plus le produit sans qu’il ne présente de défaut ou de problème mentionné.